Politique d'expédition

Merci d’avoir choisi XdiagPros pour vos besoins en matière de diagnostic automobile. Cette politique d’expédition décrit les conditions générales relatives à l’expédition de vos commandes.

1. Lieux d’expédition

Nous expédions actuellement à des adresses en France et dans d’autres pays sélectionnés à l’international. Veuillez consulter la liste des pays éligibles lors du processus de commande. Nous nous efforçons continuellement d’étendre nos lieux d’expédition.

2. Méthodes d’expédition et délais de livraison

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition pour répondre à vos besoins. Les méthodes d’expédition disponibles et les délais de livraison estimés seront affichés lors du processus de commande. Ceux-ci peuvent inclure :

• Expédition standard : Livré généralement sous 3 à 5 jours ouvrables.
• Expédition express : Livré généralement sous 1 à 2 jours ouvrables.
• Expédition internationale : Les délais de livraison varient en fonction de la destination.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des facteurs tels que les conditions météorologiques, les jours fériés et les retards des transporteurs peuvent affecter les délais de livraison.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la méthode d’expédition sélectionnée et de l’adresse de destination. Les frais d’expédition seront affichés lors du processus de commande avant que vous ne finalisiez votre commande.

4. Délai de traitement de la commande

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez une notification une fois votre commande expédiée.

5. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l’état de votre envoi sur le site web du transporteur.

6. Adresse d’expédition

Veuillez vous assurer de fournir une adresse d’expédition exacte et complète lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes de livraison causés par des adresses d’expédition incorrectes ou incomplètes.

7. Douanes, droits et taxes

Pour les commandes internationales, vous pouvez être soumis à des droits de douane, des taxes et des frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ou les frais d’expédition. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d’informations.

8. Envois perdus ou endommagés

Si votre commande est perdue ou endommagée pendant l’expédition, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse info@xdiagpros.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter sur le problème et le résoudre le plus rapidement possible.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse info@xdiagpros.com.